Privacy

Informativa sulla privacy

SOS Recuperodati srl (di seguito "SOS") si impegna a proteggere la privacy degli utenti. Nella presente informativa sulla privacy vengono descritti i meccanismi di raccolta e trattamento dei dati adottati dal sito sosrecuperodati.it (di seguito, il "Sito"); le informazioni che seguono non si applicano pertanto ad altri siti, prodotti o servizi di SOS, in linea e non in linea. L'accesso al Sito presuppone il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati personali, secondo le modalitá descritte nella presente informativa sulla privacy.

Raccolta dei dati personali

Vi verranno richieste informazioni personali nei casi in cui tali informazioni siano necessarie per identificarvi o per contattarvi in occasione dell'erogazione dei servizi o dell'esecuzione delle transazioni richieste. In genere ció avviene per poter fruire di un servizio, ad esempio ricevere informazioni sui prodotti o servizi, abbonarsi a newsletter, visitare un sito ad accesso limitato, oppure per acquistare, scaricare e registrare software. Possono essere richieste informazioni personali, quali il nome, il titolo, il nome della societá o dell'azienda, l'indirizzo di posta elettronica e il telefono dell'ufficio, l'indirizzo di casa o dell'ufficio, informazioni relative alla professione svolta, all'azienda o, ancora, informazioni relative alla carta di credito.

Nel Sito possono essere raccolte alcune informazioni relative alle pagine visitate, ad esempio il nome del provider di servizi Internet e l'indirizzo IP (Protocollo Internet) attraverso cui si accede a Internet; la data e l'ora di accesso al Sito; le pagine visitate dagli utenti all'interno del Sito e l'indirizzo Internet del sito Web dal quale l'utente ha effettuato l'accesso diretto al Sito. Tali informazioni vengono raccolte per analizzare le tendenze oltre che per amministrare e migliorare il Sito.

Le comunitá tecniche di SOS offrono la possibilitá di interagire con altri utenti e con i dipendenti e gli esperti SOS, cosí da favorire la condivisione di informazioni e novitá relative ai prodotti e alle tecnologie associate. Per evitare che l'indirizzo di posta elettronica o altre simili informazioni personali possano essere raccolte e utilizzate da altri utenti per scopi indesiderati o dannosi, SOS raccomanda la massima prudenza e sconsiglia di comunicare l'indirizzo di posta elettronica reale o analoghe informazioni personali a newsgroup, chat o altri forum di accesso pubblico.

Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali raccolte sul Sito verranno utilizzate per il funzionamento del Sito e per erogare i servizi o eseguire le transazioni che sono state richieste o autorizzate dall'utente.

A tale scopo, SOS potrá utilizzare le informazioni personali per rendere più efficiente il servizio clienti, cosí da migliorare il Sito insieme ai prodotti e ai servizi associati e da semplificare l'utilizzo del Sito, escludendo la necessitá di immettere ripetutamente le stesse informazioni o personalizzando il Sito in base agli interessi o alle preferenze dell'utente. Le informazioni personali vengono utilizzate per fornire all'utente importanti informazioni relative ai prodotti e ai servizi in uso, inclusi aggiornamenti critici e notifiche. Inoltre, previa autorizzazione dell'utente, SOS potrá inviare informazioni relative ad altri prodotti e servizi  e/o comunicare le informazioni raccolte a partner di SOS, che potranno cosí inviare informazioni relative ai rispettivi prodotti e servizi.

I dati relativi alle pagine visitate verranno combinati a dati demografici anonimi allo scopo di ricerca e per fornire contenuti che soddisfino gli interessi degli utenti. In alcune aree ad accesso limitato di sosrecuperodati.it, su autorizzazione dell'utente, i dati relativi alle pagine visitate vengono associati alle informazioni personali allo scopo di fornire contenuti personalizzati. Se non viene concessa l'autorizzazione da parte dell'utente, non verrá fornito all'utente il servizio personalizzato e le informazioni personali non verranno associate ai dati relativi alle pagine visitate.

Quando si effettua la registrazione per una newsletter o si richiede di ricevere messaggi di posta elettronica promozionali, sosrecuperodati.it potrá utilizzare collegamenti personalizzati o tecnologie analoghe per tenere traccia dei collegamenti di posta elettronica su cui l'utente fa clic. SOS potrá associare tali dati alle informazioni personali raccolte, in modo da fornire comunicazioni di posta elettronica e consigli di acquisto più interessanti. Ogni messaggio di posta elettronica include un collegamento per annullare la sottoscrizione e interrompere l'invio di questo tipo di comunicazioni.

Alcuni servizi di sosrecuperodati.it offrono alle persone la possibilitá di visualizzare pubblicamente determinate informazioni personali, come avviene per i partner SOS che desiderano pubblicare le informazioni di contatto per poter offrire servizi commerciali. L'adesione a questo tipo di servizi è sempre facoltativa.

SOS richiede occasionalmente ad altre societá di offrire servizi limitati per suo conto, quali l'hosting di siti Web, il confezionamento, la spedizione e la consegna dei premi, l'attivitá di risposta alle domande dei clienti relative ai prodotti e ai servizi o, ancora, l'invio di informazioni sui prodotti, sulle offerte speciali e su altri nuovi servizi. A tali societá verranno fornite esclusivamente le informazioni necessarie alla fornitura del servizio e verrá loro imposto il rispetto della riservatezza, vietando l'utilizzo dei dati forniti per uno scopo diverso da quello concordato.

SOS puó divulgare le informazioni personali solo se obbligata da normative di legge o nel caso in cui ci sia la ferma convinzione che tale azione sia necessaria per (a) conformarsi alle normative di legge o attenersi alle disposizioni di un processo legale con coinvolgimento di SOS o del Sito; (b) proteggere e difendere i diritti o la proprietá di SOS, agire in circostanze estreme per proteggere la sicurezza personale dei dipendenti di SOS, degli utenti dei prodotti o servizi SOS o del pubblico.

Le informazioni personali raccolte sul Sito possono essere memorizzate ed elaborate in Italia  o in qualsiasi altro paese in cui SOS  o societá affiliate, ausiliarie o rappresentanti sono presenti. L'utilizzo di questo Sito costituisce accettazione implicita di tale trasferimento di informazioni fuori dal proprio paese.

Controllo delle informazioni personali

Fatte salve le diverse previsioni contenute nella presente informativa, senza l'autorizzazione dell'utente, le informazioni personali raccolte sul Sito non verranno diffuse all'esterno di SOS e delle relative societá affiliate e controllate. Come descritto nella sezione successiva, l'utente puó accedere alle proprie informazioni personali ed esprimere preferenze sulle modalitá in cui desidera essere contattato.

Si ricorda che la presente informativa sulla privacy e le opzioni comunicate dall'utente sul Sito non si applicheranno necessariamente anche alle informazioni personali fornite nell'ambito di altri prodotti o servizi, separatamente gestiti.

sosrecuperodati.it puó inviare periodicamente messaggi di posta elettronica contenenti informazioni sul servizio tecnico o sulla protezione di un prodotto o un servizio richiesto dall'utente o la conferma della richiesta di un prodotto o un servizio. Alcuni servizi offerti da sosrecuperodati.it prevedono come parte integrante del servizio il contatto con il cliente, che, proprio perché si tratta di un servizio essenziale, non avrá la possibilitá di annullare la sottoscrizione a tali liste di distribuzione.

Accesso alle informazioni personali

Il Profile Center di SOS consente di modificare e aggiornare le informazioni personali e le preferenze espresse sul Sito in merito alle modalitá con cui si desidera essere contattati. Per richiedere la variazione o per sapere per quali informazioni si puó essere contattati, occorre inviare una email a amministrazione@sosrecuperodati.it indicando il nome,il cognome, la societá e il codice fiscale o P.I. a cui si fa riferimento.

E' possibile richiedere:

  • Le informazioni personali giá fornite in sosrecuperodati.it
  • Se si desidera ricevere informazioni di marketing
  • Se si desidera essere contattati da terze parti
  • Abbonarsi o annullare l'abbonamento a notiziari su servizi e prodotti

Protezione sulle informazioni personali

SOS protegge incondizionatamente la riservatezza delle informazioni personali. Le diverse tecnologie e procedure di protezione utilizzate sono finalizzate a proteggere le informazioni personali dall'accesso, l'utilizzo o la divulgazione non autorizzati. Inoltre, quando vengono trasmessi su Internet dei dati personali altamente riservati (come il numero di carta di credito), questi vengono protetti mediante crittografia, tramite ad esempio il protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

Protezione sulle informazioni personali dei bambini

sosrecuperodati.it è un sito che si rivolge ad un pubblico generale e non raccoglie intenzionalmente informazioni personali relative ai bambini.

Cookie

sosrecuperodati.it utilizza cookie sul Sito per assicurare l'integritá della procedura di registrazione e per personalizzare il Sito. Un cookie è un file di testo di dimensioni ridotte salvato nel disco rigido dal server di una pagina Web. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o inviare virus al computer dell'utente. I cookie vengono assegnati all'utente in maniera univoca e possono essere letti solo dal server Web del dominio che li ha inviati.

Uno degli scopi principali dei cookie consiste nel consentire all'utente di risparmiare tempo. Ad esempio, se si personalizza una pagina Web o si visita un sito, il cookie consentirá al sito visitato di richiamare le informazioni specifiche dell'utente alle visite successive. L'utilizzo dei cookie consente di fornire all'utente contenuti personalizzati e facilita la visita dei siti. Alla successiva visita al sito Web, potranno essere recuperate le informazioni fornite in precedenza in modo da semplificare l'utilizzo delle funzioni personalizzate da parte dell'utente.

La tecnologia Web impiegata per l'utilizzo dei cookie nel sito è basata sul beaconing ed è nota anche come tecnologia "clear gif" o tag di azione. Questa tecnologia consente a SOS di compilare statistiche aggregate relative all'utilizzo del sito sosrecuperodati.it, capaci di determinare il numero di visitatori che hanno fatto clic sugli elementi chiave di una pagina Web di sosrecuperodati.it, come ad esempio i collegamenti o le immagini. SOS puó fornire i dati statistici aggregati ai propri partner e non consente ad altre societá di inserire clear gif o cookie nei siti SOS, a meno che non si verifichi un temporaneo overriding dei dati del cliente (come nel caso dell'unione in sosrecuperodati.it di un sito che fa riferimento a cookie o clear gif di terze parti).

Gli utenti possono accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie. L'utente puó tuttavia modificare le impostazioni del browser in modo da rifiutare i cookie. Se si decide di rifiutare i cookie, è possibile che non possano più essere utilizzate le funzioni interattive offerte dal sito Web.

Applicazione della presente informativa sulla privacy

Per ulteriori informazioni sulla presente informativa contattare info.recuperodati@sosrecuperodati.it

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

SOS potrá aggiornare, occasionalmente, la presente informativa sulla privacy. In questi casi verrá modificata la data indicata all'inizio dell'informativa, alla voce "Ultimo aggiornamento". In caso di modifiche sostanziali al contenuto dell'informativa, SOS provvederá a informare i clienti pubblicando avvisi in merito nella home page del sito Web di SOS o, in alternativa, inviando direttamente avvisi agli utenti. SOS suggerisce ai suoi utenti di rileggere periodicamente la presente informativa sulla privacy cosí da essere sempre al corrente delle iniziative assunte da SOS per proteggere la riservatezza delle informazioni personali raccolte. L'uso continuo del servizio costituisce l'accettazione da parte dell'utente alla presente informativa sulla privacy e ad ogni successivo aggiornamento.

Per contattarci

SOS gradisce l'invio di commenti relativi a questa informativa sulla privacy. Se ritieni che SOS non si attenga a questa informativa sulla privacy, contattaci tramite posta elettronica o tramite il servizio postale all'indirizzo indicato di seguito e faremo il possibile per determinare prontamente e rimediare al problema.

 

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